Política de privacidad

"OGRE AI", "nosotros", "nos", "nuestro" significan OGRE ARTIFICIAL INTELLIGENCE S.R.L., así como sus filiales y empresas asociadas (colectivamente, "Ogre AI" se preocupa por su privacidad y se compromete a procesar sus datos personales de conformidad con las prácticas de información justas y las leyes de privacidad de datos aplicables.

La presente Política de Privacidad (i) describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, compartimos y transferimos sus datos personales; y (ii) describe sus derechos y opciones en relación con sus datos personales, y cómo ejercer dichos derechos ante Ogre AI.

Ámbito de aplicación de esta política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos cuando visita este sitio web y las aplicaciones que gestionamos. También podemos recopilar información sobre usted de otras maneras, incluida la información recopilada durante los contactos de asistencia técnica, en formularios de registro, en persona (por ejemplo, tarjetas de visita) y de terceros. Si proporcionamos un aviso separado o complementario cuando recopilamos datos personales de usted, ese aviso prevalecerá en la medida de cualquier conflicto.

Datos personales que recogemos y cómo los recogemos

La información que Ogre AI puede recopilar sobre usted incluye:

• Información de contacto como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información sobre sus intereses profesionales y experiencias con nuestros productos o servicios.

• Información comercial y de marketing que nos ayuda a prestarle nuestros servicios, incluidas sus preferencias de contacto, idioma y marketing.

• Información sobre transacciones, incluido el historial de compras, información sobre pedidos y contratos, detalles de entrega y asistencia técnica e información de facturación.

• Información técnica, como detalles sobre su dispositivo, su navegador, cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas de nuestros sitios web que visita y cuándo, y las direcciones IP.

• Datos de seguridad utilizados para la autenticación y la prevención del fraude.

Ogre AI recopila esta información de varias formas:

• Mediante registro, encuestas y otros formularios en línea.

• Como parte de un proceso de ventas continuo.

• Mientras proporciona asistencia técnica, consultas, chat en directo o información sobre productos.

• A través del proceso de mantenimiento y mejora de nuestros productos.

• A través de medios automatizados como protocolos de comunicación, comunicaciones por correo electrónico, cookies, balizas web y píxeles, y otras tecnologías relacionadas

• A través de nuestro sitio web

• A través de su participación en encuestas, concursos y promociones.

• A través de su uso de conectores sociales y áreas de redes sociales afiliadas a Ogre AI, incluidas las interacciones con nosotros en plataformas de medios sociales de terceros.

• A través de su interés en los anuncios de Ogre AI publicados en sitios de terceros.

• Mediante el uso de análisis estadísticos u otros medios automatizados para hacer inferencias sobre su interés en determinados productos y servicios de Ogre AI.

Los datos personales u otros datos recopilados en línea también pueden combinarse con la información que nos proporcione a través de otras fuentes, como el registro de productos, los centros de llamadas o en relación con eventos como ferias comerciales, seminarios de formación, concursos y promociones y conferencias. Cuando lo permita la legislación aplicable, podrá añadirse a los datos que nos facilite otra información recopilada de plataformas de medios sociales y otras fuentes publicadas.

Sólo recopilaremos la información que consideremos necesaria para los fines que se indican a continuación. En consecuencia, es posible que no podamos atender una solicitud o suministrar un producto o servicio si nos falta alguno de estos datos.

Cómo utilizamos sus datos personales

Ogre AI puede utilizar sus datos personales de las siguientes formas:

• Para cumplir con las solicitudes de suscripción, pedidos de software y servicios realizados en línea y para proporcionar otra información que usted solicite.

• Para proporcionar asistencia al cliente y comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, compras o cuentas con nosotros, solicitudes, preguntas y comentarios.

• Para gestionar nuestra relación con nuestros vendedores, proveedores y otros socios comerciales, y comunicarnos con ellos.

• Para informarle de noticias importantes sobre Ogre AI, nuestros nuevos productos y servicios, actualizaciones de productos, problemas de soporte técnico, eventos y ofertas especiales que pensamos que pueden interesarle.

• Para facilitarle el uso del sitio web, por ejemplo, identificándole en distintas plataformas o dispositivos para ofrecerle una experiencia de usuario coherente, y personalizando el contenido y la publicidad en función de sus intereses mediante tecnología analítica y de elaboración de perfiles.

• Facilitar el uso de determinadas funciones del sitio web, como los foros de colaboración y los canales de comunicación.

• Proteger la seguridad e integridad del sitio web, los sistemas, los servidores y otros activos técnicos de Ogre AI.

• Para prevenir y detectar fraudes u otras actividades prohibidas o ilegales.

• Para anonimizar algunos de estos datos en los que Ogre AI quiere obtener información sobre la historia, los procesos, las operaciones y las experiencias de los clientes que no requieren información que pueda asociarse con un individuo identificable.

• Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; y la realización de actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro).

• Para cumplir requisitos legales, o según lo exija un proceso judicial o una solicitud gubernamental, y para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

• Cumplir las normas del sector y nuestras políticas.

• Prevenir, detectar, analizar y gestionar los riesgos comerciales;

• Llevar a cabo investigaciones y análisis, incluido el análisis de nuestra base de clientes y otras personas cuyos Datos Personales recopilamos como se explica en esta Política de Privacidad;

• Proporcionarle información de marketing (incluida información sobre otros productos y servicios ofrecidos por terceros asociados seleccionados) de acuerdo con las preferencias que usted haya expresado;

• Personalizar su experiencia al utilizar nuestros Servicios OGRE o visitar sitios web de terceros presentando información y anuncios adaptados a usted;

• Permitirle participar en concursos y promociones similares, y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen términos y condiciones adicionales, que podrían contener información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos sus Datos Personales, por lo que le sugerimos que los lea detenidamente;

• Facilitar la función de compartir en redes sociales;

• Gestionar nuestras infraestructuras y operaciones empresariales, y cumplir las políticas y procedimientos internos, incluidos los relativos a auditoría, finanzas y contabilidad, facturación y cobros, sistemas informáticos, alojamiento de datos y sitios web, análisis de datos, continuidad de la actividad empresarial y gestión de registros, documentos e impresión;

• Resolver reclamaciones y tramitar solicitudes de acceso o corrección de datos;

Además, analizamos nuestros servicios web, como las páginas vistas en la sesión del navegador, los registros, las demostraciones, las descargas y las respuestas por correo electrónico en conjunto y, a veces, a nivel individual, con el fin de mejorar la calidad de esas ofertas y adaptar mejor nuestro marketing a las necesidades de nuestros clientes. También podemos utilizar el análisis estadístico para lograr los fines mencionados anteriormente, incluyendo para entender mejor sus preferencias de marketing y adaptar nuestras ofertas a usted.

Podemos tratar sus datos personales para los fines mencionados cuando:

• Es necesaria para la ejecución de un contrato o para tomar medidas para celebrar un contrato con usted,

• Ogre AI la necesita para cumplir con determinadas obligaciones legales,

• Los intereses comerciales legítimos de Ogre AI así lo requieran, incluyendo la comercialización y mejora de nuestros servicios, la protección contra el fraude y otras responsabilidades, garantizar el cumplimiento y nuestra capacidad para hacer valer las defensas legales, y garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas, y

• Obtenemos su consentimiento, por ejemplo, antes de enviarle correos electrónicos promocionales sobre los productos y servicios de Ogre AI.

Cómo compartimos y transferimos sus datos personales

No venderemos, alquilaremos, arrendaremos ni revelaremos sus datos personales a terceros, salvo en los casos descritos en la Política de privacidad.

También podemos revelar sus datos personales a terceros, entre ellos:

• Nuestros proveedores, subcontratistas y procesadores; y/o socios comerciales para fines relacionados con los descritos anteriormente.

• Empresas en relación con una ronda de inversión, venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos.

• Funcionarios encargados de hacer cumplir la ley u otros funcionarios públicos, previa solicitud, si consideramos que dicha divulgación es necesaria o apropiada.

• Si lo consideramos necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, incluida la seguridad e integridad del sitio web.

Debido a la naturaleza global de nuestro negocio, para los fines expuestos anteriormente podemos transferir Datos Personales a partes ubicadas en otros países. Podemos transferir información internacionalmente a las empresas de nuestro grupo, proveedores de servicios, socios comerciales y autoridades gubernamentales o públicas. Al proporcionar Datos Personales y otra información a Ogre AI, y/o al enviar una comunicación a una dirección de correo electrónico de "ogre.com", usted comprende y consiente la recopilación, el uso, el tratamiento, la divulgación y la transferencia de dicha información en Rumanía y otros países o territorios, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el país en el que usted reside, de conformidad con los términos de la presente Política de Privacidad. Además, tenga en cuenta que cualquier comunicación que envíe a una dirección de correo electrónico de "ogre.com" se enrutará a través de Rumanía.

Sus derechos y opciones

El GDPR, y/o la Ley de Protección de Datos del Reino Unido/UK GDPR le proporcionan ciertos derechos en relación con sus datos personales. A continuación se describen brevemente algunos de esos derechos:

• Acceso, rectificación y portabilidad. Puede acceder razonablemente a los datos personales que le conciernen. También tiene derecho a solicitar que se corrijan los datos personales incompletos, inexactos u obsoletos. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, podrá solicitar que se le transmitan a usted o a otra empresa los datos personales que nos haya facilitado.

• Protesto. Puede oponerse a cualquier uso o divulgación de sus datos personales que no sean (i) exigidos por ley, (ii) necesarios para el cumplimiento de una obligación contractual o (iii) necesarios para satisfacer una necesidad legítima de Ogre AI. Si se opone, trabajaremos con usted para encontrar una solución razonable.

• Supresión. También puede solicitar la supresión de sus datos personales, según lo permita la legislación aplicable. Esto puede aplicarse, por ejemplo, cuando esta información esté obsoleta o el tratamiento ya no sea necesario o sea ilícito; cuando usted retire su consentimiento a nuestro tratamiento basado en dicho consentimiento; o cuando determinemos que debemos atender una objeción que usted haya planteado a nuestro tratamiento. Sin embargo, a veces puede ser necesario conservar sus datos personales. Por ejemplo, esto puede ocurrir en situaciones en las que necesitemos cumplir nuestras obligaciones legales, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o, en algunos casos, para cumplir los fines para los que se recopiló su información.

• Restricción del tratamiento. Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales mientras tramitamos su solicitud o reclamación en relación con (i) la exactitud de sus datos personales, (ii) la licitud del tratamiento de sus datos personales, o (iii) nuestros intereses legítimos en el tratamiento de esta información. También puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales si desea utilizarlos con fines litigiosos.

• Retirar su consentimiento. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado previamente para el tratamiento de sus datos personales. Dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada de su consentimiento.

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a office@ogre.ai o póngase en contacto con nosotros utilizando la información facilitada en la sección de contacto. En todos los casos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en el país de su residencia habitual, su lugar de trabajo o donde considere que se ha vulnerado su derecho a la intimidad.

Seguridad y conservación de datos

Ogre AI vela por la seguridad de sus datos personales. Aplicamos medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas que están razonablemente diseñadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento. Mantenemos un programa integral de seguridad de la información que es proporcional a los riesgos asociados con el procesamiento. Utilizamos medidas de seguridad reforzadas al procesar cualquier información sensible, por ejemplo empleando tecnología de encriptación al recopilar o transferir información de tarjetas de crédito.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, para cumplir nuestras políticas y durante cualquier período legalmente exigido o permitido por la legislación aplicable.

Enlaces externos

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