Politique de confidentialité

"OGRE AI”, “nous”, “notre” désigne OGRE ARTIFICIAL INTELLIGENCE S.R.L., ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, “Ogre AI” se soucient de votre vie privée et s'engagent à traiter vos données personnelles conformément aux pratiques d'information équitables et aux lois applicables en matière de confidentialité des données.

Cette politique de confidentialité (i) décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons, partageons et transférons vos données personnelles ; et (ii) décrit vos droits et choix concernant vos données personnelles, et comment exercer ces droits auprès d'Ogre AI.

Objectifs de cette Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez ce site Web et les applications que nous exploitons. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant par d'autres moyens, y compris des informations collectées lors de contacts d'assistance technique, sur des formulaires d'inscription, en personne (par exemple, des cartes de visite) et auprès de tiers. Si nous fournissons un avis séparé ou supplémentaire lorsque nous collectons des données personnelles vous concernant, cet avis prévaudra dans tout litige.

Données personnelles que nous collectons et comment nous les collectons

Les informations que Ogre AI peut collecter à votre sujet incluent:

Coordonnées telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Informations sur vos intérêts professionnels et vos expériences avec nos produits ou services.

Informations commerciales et marketing qui nous aident à vous fournir nos services, y compris vos préférences de contact, de langue et de marketing.

Informations sur les transactions, y compris l'historique des achats, les informations sur les commandes et les contrats, les détails de livraison et d'assistance technique et les informations de facturation.

Informations techniques, telles que des détails sur votre appareil, votre navigateur, la façon dont vous utilisez notre site Web, y compris les pages de nos sites Web que vous visitez et quand, et les adresses IP.

Données de sécurité utilisées pour l'authentification et la prévention des fraudes.

Ogre AI collecte ces informations de plusieurs manières:

• Par inscription, sondages et autres formulaires en ligne.

• Dans le cadre d'un processus de vente en cours.

• Tout en fournissant un support technique, une consultation, un chat en direct ou des informations sur les produits.

• A travers le processus de maintenance et de mise à jour de nos produits.

• Par le biais de mesures automatisées telles que les protocoles de communication, les communications par courrier électronique, les cookies, les balises Web et les pixels, ainsi que d'autres technologies connexes

• A travers nos sites internet

• Grâce à votre participation à des sondages, concours et promotions.

• Grâce à votre utilisation de connecteurs sociaux et d'espaces de réseaux sociaux affiliés à Ogre AI, y compris vos interactions avec nous sur des plateformes de médias sociaux tierces.

• Grâce à votre intérêt pour les publicités Ogre AI placées sur des sites tiers.

• En utilisant des analyses statistiques ou d'autres moyens automatisés pour tirer des conclusions sur votre intérêt pour des produits et services Ogre AI particuliers.

Les données personnelles ou autres données collectées en ligne peuvent également être combinées avec les informations que vous nous fournissez via d'autres sources telles que l'enregistrement de produits, les centres d'appels ou dans le cadre d'événements tels que des salons professionnels, des séminaires de formation, des concours et des promotions et des conférences. Lorsque la loi applicable le permet, d'autres informations recueillies à partir de plateformes de médias sociaux et d'autres sources publiées peuvent être ajoutées aux données que vous fournissez.

Nous ne collecterons que les informations que nous jugeons nécessaires aux fins énumérées ci-dessous. Par conséquent, nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre à une demande ou de fournir un produit ou un service si certaines de ces informations nous manquent.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Ogre AI peut utiliser vos données personnelles des manières suivantes:

• Pour répondre aux demandes d'abonnement, aux commandes de logiciels et de services effectuées en ligne et pour fournir d'autres informations que vous demandez.

• Pour fournir un support client et communiquer avec vous au sujet de vos commandes, achats ou comptes avec nous, demandes, questions et commentaires.

• Pour gérer nos relations avec nos vendeurs, fournisseurs et autres partenaires commerciaux et communiquer avec eux.

• Pour vous informer des actualités importantes concernant Ogre AI, nos nouveaux produits et services, les mises à jour de produits, les problèmes d'assistance technique, les événements et les offres spéciales qui pourraient vous intéresser.

• Pour faciliter l'utilisation du site Web, par exemple en vous identifiant sur plusieurs platesformes ou appareils pour une expérience utilisateur cohérente et en personnalisant le contenu et la publicité en fonction de vos intérêts grâce à une technologie d'analyse et de profilage.

• Pour faciliter l'utilisation de certaines fonctionnalités du site Web, notamment les forums collaboratifs et le canal de communications 

• Pour protéger la sécurité et l'intégrité du site Web, des systèmes, des serveurs et d'autres actifs techniques d'Ogre AI.

• Pour prévenir et détecter la fraude ou toute autre activité interdite ou illégale.

• Pour anonymiser certaines de ces données, Ogre AI souhaite obtenir des informations sur l'historique, les processus, les opérations et les expériences client qui ne nécessitent pas d'informations pouvant être associées à une personne identifiable.

• Pour exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris le développement de nouveaux produits et services, la gestion de nos communications et la réalisation d'activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement).

• Pour satisfaire aux exigences légales, ou comme l'exige une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, et pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale.

• Pour se conformer aux normes de l'industrie et à nos politiques.

• Prévebir, détecter, analyser et gérer les risques commerciaux;

• Effectuer des recherches et des analyses, y compris des analyses de notre clientèle et d'autres personnes dont nous collectons les données personnelles, comme expliqué dans la présente politique de confidentialité.;

• Vous fournir des informations marketing (y compris des informations sur d'autres produits et services proposés par des partenaires tiers sélectionnés) conformément aux préférences que vous avez exprimées;

• Personnalisez votre expérience lorsque vous utilisez nos services OGRE ou visitez des sites Web tiers en présentant des informations et des publicités adaptées à vos besoins;

• Vous permettre de participer à des concours et des promotions similaires, et d'administrer ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des conditions générales supplémentaires, qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles. Nous vous suggérons donc de les lire attentivement;

• Faciliter la fonctionnalité de partage social;

• Gérer notre infrastructure et nos opérations commerciales et se conformer aux politiques et procédures internes, y compris celles relatives à l'audit, aux finances et à la comptabilité, à la facturation et aux recouvrements, aux systèmes informatiques, à l'hébergement de données et de sites Web, à l'analyse de données, à la continuité des activités et à la gestion des dossiers, des documents et de l'impression;

• Résoudre les plaintes et gérer les demandes d'accès ou de correction des données;

En plus, nous analysons nos services Web tels que les pages consultées lors des sessions de navigation, les inscriptions, les démonstrations, les téléchargements et les réponses par courrier électronique de manière globale et parfois au niveau individuel afin d'améliorer la qualité de ces offres et de mieux adapter notre marketing aux besoins de nos clients. Nous pouvons également utiliser des analyses statistiques pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessus, notamment pour mieux comprendre vos préférences marketing et adapter nos offres à vos besoins.

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins susmentionnées lorsque:

• Cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous,

• Ogre AI doit satisfaire certaines obligations légales

• les intérêts commerciaux légitimes d'Ogre AI l'exigent, notamment pour la commercialisation et l'amélioration de nos services, la protection contre la fraude et d'autres responsabilités, la garantie de la conformité et de notre capacité à faire valoir nos défenses juridiques, et la garantie de la sécurité de nos réseaux et systèmes, et

• Nous obtenons votre consentement, par exemple avant de vous envoyer des e-mails promotionnels sur les produits et services Ogre AI.

Comment nous partageons et transférons vos données personnelles

Nous ne vendrons, ne louerons, ne prêterons ni ne divulguerons vos données personnelles à des tiers, sauf comme décrit dans la politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers, notamment:

• Nos fournisseurs, sous-traitants et traitants ; et/ou partenaires commerciaux à des fins liées à celles décrites ci-dessus

• Sociétés en lien avec un tour d'investissement, une vente ou un transfert de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs

• Les forces de l'ordre ou d'autres représentants du gouvernement sur demande si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire ou appropriée

• A chaque fois que nous le pensons nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, y compris la sécurité et l'intégrité du site internet.

En raison de la nature mondiale de notre activité, aux fins énoncées ci-dessus, nous pouvons transférer des données personnelles à des parties situées dans d'autres pays. Nous pouvons transférer des informations à l'échelle internationale à nos sociétés du groupe, à nos prestataires de services, à nos partenaires commerciaux et aux autorités gouvernementales ou publiques. En fournissant des données personnelles et d'autres informations à Ogre AI, et/ou en envoyant une communication à une adresse e-mail «ogre.com », vous comprenez et consentez à la collecte, à l'utilisation, au traitement, à la divulgation et au transfert de ces informations en Roumanie et dans d'autres pays ou territoires, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que le pays de votre résidence, conformément aux termes de la présente politique de confidentialité. De plus, veuillez noter que toute communication que vous envoyez à une adresse e-mail «ogre.com » sera acheminée via la Roumanie.

Vos droits et options

Le RGPD et/ou la loi britannique sur la protection des données/RGPD du Royaume-Uni vous confèrent certains droits concernant vos données personnelles. Voici une brève description de certains de ces droits:

• Accès, Correction et Portabilité. Vous pouvez raisonnablement accéder aux données personnelles vous concernant. Vous avez également le droit de demander la rectification de données personnelles incomplètes, inexactes ou obsolètes. Dans la mesure requise par la loi applicable, vous pouvez demander la transmission des données personnelles que vous nous avez fournies à vous-même ou à une autre société.

• Opposition. Vous pouvez vous opposer à toute utilisation ou divulgation de vos données personnelles qui n'est pas (i) requise par la loi, (ii) nécessaire à l'exécution d'une obligation contractuelle ou (iii) requise pour répondre à un besoin légitime d'Ogre AI. Si vous vous y opposez, nous travaillerons avec vous pour trouver un aménagement raisonnable.

• Suppression. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles, comme le permet la loi applicable. Cela peut s'appliquer, par exemple, lorsque ces informations sont obsolètes ou que le traitement n'est plus nécessaire ou est illégal ; lorsque vous retirez votre consentement à notre traitement sur la base de ce consentement ; ou lorsque nous déterminons que nous devons répondre à une objection que vous avez soulevée à notre traitement. Cependant, nous pouvons parfois avoir besoin de conserver vos données personnelles. Par exemple, cela peut se produire dans des situations dans lesquelles nous devons nous conformer à nos obligations légales, pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, ou dans certains cas, pour atteindre les objectifs pour lesquels vos informations ont été collectées.

• Restriction du traitement. Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles pendant que nous traitons votre demande ou votre réclamation concernant (i) l'exactitude de vos données personnelles, (ii) l'exactitude du traitement de vos données personnelles ou (iii) nos intérêts légitimes dans le traitement de ces informations. Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles si vous souhaitez utiliser les données personnelles à des fins de litige.

• Retraction de votre consentement. Vous pouvez retirer à tout moment tout consentement que vous nous avez donné précédemment concernant le traitement de vos données personnelles. Un tel retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement..

Pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à office@ogre.ai ou nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section contact. Dans tous les cas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou dans lequel vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés.

Sécurité et conservation des données

Ogre AI veille à la sécurité de vos données personnelles. Nous appliquons des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées, raisonnablement conçues pour protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, et contre toute autre forme de traitement illicite. Nous maintenons un programme complet de sécurité des informations proportionné aux risques associés au traitement. Nous utilisons des mesures de sécurité renforcées lors du traitement de toute information sensible, par exemple en utilisant une technologie de cryptage lors de la collecte ou du transfert d'informations de carte de crédit.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, pour adhérer à nos politiques et pendant toute période légalement requise ou autorisée par la loi applicable.

Liens externes

Les liens vers des sites internet tiers à partir de notre site internet sont fournis uniquement pour votre commodité. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez ce site. Nous n'avons pas examiné ces sites tiers et ne les contrôlons pas. Ogre AI n'assume aucune responsabilité pour aucun de ces sites, leur contenu ou leurs politiques de confidentialité. Ogre AI n'approuve ni ne fait aucune déclaration à leur sujet ou à propos de toute information, logiciel ou autre produit ou matériel qui s'y trouve, ou de tout résultat qui pourrait être obtenu en les utilisant. Si vous décidez d'accéder à l'un des sites tiers liés à ce site, vous le faites à vos propres risques et nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité.